서비스 이용약관

본 약관은 옴니진(이하 "회사")가 운영하는 문도령 웹·모바일 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자(이하 "회원" 또는 "이용자")의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 사주·운세 분석, AI 대화 상담, 결과 열람·공유, 구독·충전 등 관련 제반 기능을 말합니다.
• "회원"이란 소셜 로그인 등 회사가 정한 방법으로 계정을 생성·이용하는 자를 말하며, "이용자"는 회원을 포함하여 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다.
• "유료 서비스"란 결제 후 제공되는 디지털 콘텐츠, 구독, 멍츄·운명패(충전권) 등 유상으로 제공되는 기능을 말합니다.
• "구독 서비스"란 일정 기간 동안 정해진 혜택(대화 한도·기능 등)을 제공하는 자동 갱신 또는 기간형 유료 서비스를 말합니다.
• "멍츄"란 무료·구독 플랜 등에 따라 정해진 한도(cap) 내에서 주기적으로 충전되는 AI 상담 이용 단위를 말합니다. 회원의 기본 이용 수단입니다.
• "운명패"란 유상 구매·이벤트·가입 보상 등으로 지급되는 AI 상담 이용권으로, 지급일로부터 유효기간이 정해져 있으며 기간 내 미사용 시 소멸될 수 있습니다.
• "보너스 운명패"란 구독 혜택 등으로 별도 지급되는 이용권으로, 멍츄와 별도로 관리되며 유효기간이 더 짧을 수 있습니다.
• "체험 멍츄"란 회원 가입 전(비회원) 이용자에게 1회성으로 제공되는 제한된 멍츄이며, 자동 충전되지 않습니다.
• "디지털 콘텐츠"란 AI 분석 결과, 운세 리포트, 대화 응답 등 전자적 형태로 제공되는 결과물을 말합니다.

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
• 이용자가 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 사주·운세 기본 분석 및 AI 대화 상담(무료·유료)
• 심층 분석 리포트 등 디지털 콘텐츠(유료)
• 정기구독·운명패 충전 등 이용권 기반 서비스(유료)
• 분석·상담 결과 열람, 공유 및 기타 부가 기능

회사는 서비스의 품질 향상, 기술적 필요, 운영상 사유 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다. 유료 서비스의 중요한 변경·중단이 있는 경우 사전에 공지합니다.

• 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 서비스 이용을 시작함으로써 성립합니다.
• 회원은 카카오·Apple·Google 등 회사가 제공하는 소셜 로그인 또는 회사가 정한 방법으로 가입할 수 있습니다.
• 만 14세 미만 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다. 만 14세 이상 미성년 회원이 유료 서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.
• 유료 서비스의 경우 결제 절차 완료 및 회사의 승낙(서비스 제공 개시) 시 해당 유료 이용계약이 성립합니다.
• 회사는 허위 정보 입력, 타인 정보 도용, 서비스 부정 이용 등이 확인되는 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

• 유료 서비스의 가격, 제공 범위, 이용 조건, 환불 제한 사항은 각 상품 안내·결제 화면 및 본 약관에 따릅니다.
• 웹 결제는 토스페이먼츠(주) 등 회사가 지정한 결제대행사를 통해 처리됩니다.
• 모바일 앱의 구독·인앱결제(소모성 포함)는 Apple App Store, Google Play 등 각 앱 마켓플레이스 및 RevenueCat 등 회사가 연동한 결제·구독 관리 서비스를 통해 처리됩니다.
• 구독 서비스는 선택한 요금제에 따라 자동 갱신될 수 있으며, 해지·환불은 각 결제 채널(스토어·결제대행사)의 정책 및 본 약관 제7조에 따릅니다.
• 멍츄·운명패는 유상 구매·구독·이벤트 등으로 지급될 수 있으며, 유효기간·소멸·양도 불가 등 조건은 상품 안내 및 서비스 화면에 표시된 내용에 따릅니다.
• 이용자는 결제 전 상품 내용, 가격, 자동 갱신 여부, 환불 조건 등을 충분히 확인해야 합니다.

• 구독 서비스는 월간·연간 등 선택한 기간 동안 정해진 혜택(대화 한도·기능 등)을 제공하며, 기간 종료 시 자동으로 갱신될 수 있습니다.
• 구독 요금은 구매 확인 시 Apple ID 또는 Google Play 계정(또는 웹 결제 시 해당 결제 수단)으로 청구됩니다.
• 이용자는 현재 구독 기간 종료 최소 24시간 전까지 App Store(설정 > Apple ID > 구독) 또는 Google Play 구독 관리에서 해지하지 않으면 동일 조건으로 자동 갱신됩니다.
• 구독 상품명·가격·제공 기간·혜택 내용은 결제 화면·스토어 상품 설명·서비스 내 안내에 표시된 내용을 따릅니다.
• 무료 체험·프로모션이 제공되는 경우, 종료 후 유료 구독으로 전환될 수 있으며 세부 조건은 해당 안내에 따릅니다.
• 구독 해지·환불은 각 앱 마켓플레이스 정책 및 본 약관 제7조에 따릅니다.

• 비회원은 체험 멍츄 범위 내에서 AI 상담을 이용할 수 있습니다. 체험 멍츄는 자동 충전되지 않으며, 소진 후 회원 가입·유료 구매 등을 통해 이용을 이어갈 수 있습니다.
• 회원(무료 플랜 포함)은 멍츄를 기본 이용 수단으로 사용합니다. 무료 플랜 회원에게는 정해진 한도 내 멍츄가 제공되며, 플랜에 따라 일정 시간마다 자동 충전됩니다. 구독 플랜은 한도·충전 주기 등 혜택이 달라질 수 있습니다.
• 소셜 로그인 등 회사가 정한 방법으로 최초 가입한 회원에게는 가입 보상 운명패가 지급될 수 있습니다(계정·소셜 식별자당 1회 등, 서비스 화면 안내). 가입 직후에도 일상 이용은 멍츄(자동 충전)가 기본이며, 운명패는 멍츄 소진 후 또는 별도 안내에 따라 사용됩니다.
• 운명패·보너스 운명패·가입 보상 운명패는 양도·판매·환금이 불가하며, 회원 본인 계정에 귀속됩니다.
• 운명패(가입·이벤트·유상 구매 등)의 유효기간은 원칙적으로 지급일로부터 2년이며, 보너스 운명패 등 일부 지급분은 더 짧을 수 있습니다. 유효기간은 결제·충전 화면·이벤트 안내에 표시된 내용을 따르며, 기간 내 미사용분은 소멸됩니다.
• 상담 1회 이용 시 멍츄 → 보너스 운명패 → 운명패 순으로 소모되는 것이 원칙이며, 세부는 서비스 화면 안내를 따릅니다.
• 회사는 부정 이용 방지·서비스 운영을 위해 체험·가입·이벤트 지급 횟수·기기·계정 단위 제한을 둘 수 있습니다.

1. 환불 가능한 경우

• 회사의 귀책사유(서버 장애, AI 연동 실패, 결제 오류 등)로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우
• 중복 결제 등 명백한 결제 오류가 확인된 경우
• 결제 완료 후 서비스·콘텐츠·멍츄·운명패가 전혀 제공·지급되지 않은 경우

2. 환불이 제한되는 경우

• 이용자의 생년월일·시간·성별 등 정보 오입력으로 인한 결과 불만
• 운세·사주 해석 내용에 대한 주관적 불만족
• 이미 생성·제공된 디지털 콘텐츠, 사용·소모된 멍츄·운명패에 대한 단순 변심
• 이용자의 네트워크·기기 환경 등 회사 귀책이 아닌 사유로 발생한 일시적 오류(재접속으로 확인 가능한 경우)
• 앱 마켓플레이스(Apple·Google 등) 정책상 환불이 제한되는 구독·인앱결제(각 스토어 환불 정책 우선 적용)

3. 환불 절차

• 환불 요청은 이메일·고객센터 또는 서비스 내 안내 채널로 접수합니다.
• 환불 사유·결제 정보 확인 후, 영업일 기준 3~5일 이내 처리를 원칙으로 합니다.
• 환불은 원 결제 수단 또는 결제대행사·스토어 정책에 따라 처리됩니다.

환불 문의: omnigin3003@gmail.com / 고객센터 070-8065-5308

• AI 상담 이용 전, 회사가 안내하는 고지 사항을 확인·동의한 뒤 서비스를 이용해야 합니다. 동의 시각은 서비스 운영·분쟁 대응을 위해 기록될 수 있습니다.
• 회사는 천재지변, 통신 장애, 제3자 서비스(AI·결제·스토어 등) 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 이용자가 입력한 생년월일·출생시간·성별·대화 내용 등 정보의 정확성·적법성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
• 결과 공유 기능을 이용하는 경우, 공유 범위·수신자 관리는 이용자 책임입니다.
• 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임이 제한될 수 있습니다.

• 정확한 생년월일, 출생 시간, 성별 등 서비스에 필요한 정보를 제공할 의무가 있습니다.
• 타인의 개인정보를 무단으로 입력하거나 도용해서는 안 됩니다.
• 서비스 결과를 무단 복제·배포·판매하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다. 회사가 제공하는 공유 기능의 범위를 벗어난 2차 배포는 금지합니다.
• 서비스 운영을 방해하거나 회사 및 제3자에게 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 자동화 프로그램 등을 이용한 비정상적 접근, 다중 계정·부정 충전·이벤트 악용 등을 해서는 안 됩니다.

• 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
• 회사는 이용자의 문의·불만·피해 구제 요청에 성실히 응대합니다.

서비스 및 서비스 내 제공되는 텍스트, 이미지, UI, 소프트웨어, 상표 등 모든 콘텐츠에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·전송·출판·배포·2차적 저작물 작성 등으로 이용할 수 없습니다.

이용자가 입력한 대화·정보에 대한 권리는 이용자에게 있으나, 회사는 서비스 제공·품질 개선·오류 대응·부정 이용 방지를 위해 필요한 범위에서 이를 이용·보관할 수 있습니다. AI 모델 학습용으로 이용자 식별이 가능한 형태로 제공하지 않습니다(제3자 AI API 정책에 따름).

• 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 이용자는 서비스 내 회원 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 개인정보·이용 기록은 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따라 삭제 또는 비식별 처리됩니다. 다만, 부정 이용 방지·분쟁 대응·법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.
• 탈퇴·해지 후에도 이미 제공된 유료 디지털 콘텐츠·사용된 멍츄·운명패에 대한 환불은 제7조에 따릅니다. 진행 중인 구독은 각 스토어·결제 채널에서 별도 해지해야 할 수 있습니다.

• 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
• 협의가 이루어지지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 한국소비자원(1372) 등 공정거래위원회가 정하는 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
• 소송이 제기되는 경우 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

본 약관은 2026년 7월 6일부터 시행합니다.

본 약관에 명시되지 않은 구매·환불 세부 사항은 서비스 내 「구매 규정」「환불 규정」 및 관련 법령에 따르며, 상충하는 경우 본 약관과 개인정보처리방침이 우선합니다.